Для вкладчиков Сбербанка СССРОщадбанк запустил новый сервис для вкладчиков Сбербанка СССР — IVR–актуализация. Сервис предназначен для вкладчиков, данные о которых внесены в «Реестр вкладчиков сбережений граждан» и которые еще не прошли процесс актуализации своих данных.

Как сообщила пресс-служба финучреждения со ссылкой на заместителя председателя правления Ощадбанка Антона Тютюна, в сентябре банк ожидает новую волну телефонных звонков. Для того, чтобы минимизировать нагрузку на телефонные линии Контакт-центра, а также сделать телефонное общение вкладчика с банком более быстрым и удобным, и был введен новый сервис.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что нужно знать вкладчикам Сбербанка СССР, чтобы пройти регистрацию и актуализацию в Ощадбанке

Для получения даты и времени проведения актуализации с помощью сервиса IVR вкладчикам необходимо позвонить по номеру 0-800-212–000 (бесплатно со стационарных телефонов по Украине) или (044) 364-21-21 (по тарифам Укртелекома), выбрать меню «Автоответчик» и, прослушав сообщение, ввести информацию о дате своего рождения и цифровое значение номера паспорта. Линия работает круглосуточно.

«По статистике более 20% вкладчиков Сбербанка бывшего СССР получили дату и время прохождения актуализации с помощью сайта Ощадбанка или SMS. Это свидетельствует о том, что наши клиенты, независимо от возраста, пользуются современными каналами взаимодействия с банком. Конечно, мы понимаем, что освоить эти каналы нашим клиентам почтенного возраста помогают их близкие и знакомые — представители более молодого поколения. IVR-это еще один современный банковский сервис, который не только экономит время наших клиентов, но и делает их обслуживание быстрым и комфортным. И мы надеемся, что вкладчики будут его активно использовать»,— прокомментировал нововведение Антон Тютюн.

Добавим, что по данным Ощадбанка, начиная с 1 июня этого года компенсацию получили уже более 2,77 млн. вкладчиков на общую сумму 2,62 млрд. грн., при этом в финучреждении уверяют об отсутствии очередей среди вкладчиков.

FinBrok.in.ua

Добавить комментарий

Пожалуйста, помните о том, что содержание Вашего комментария может задеть чувства других людей. Сообщения рекламного характера, гиперссылки на другие сайты, оскорбления и ненормативная лексика будут модерироваться или удаляться.

Защитный код
Обновить

   

   

 

На сайте: 

Курсы валют

Словарик финансовых терминов

Отдохни - лучшие анекдоты о деньгах и финансах

Это интересно